Condiciones de venta

1. Introducción

Estas Condiciones de Venta se aplican a la venta de los productos ofrecidos, propuestos y descritos en el Sitio.

Los productos ofrecidos, propuestos y descritos en el Sitio son vendidos directamente por la empresa EfficientDriving sas di Mazzocco Marco & c. CIF y CIF 03647610249 con domicilio social en 36072 Chiampo (VI) Via A. Volta n. 36, (en adelante, en aras de la brevedad, "EfficientDriving" o "Vendedor").

El Vendedor se reserva el derecho de modificar estas Condiciones de Venta en cualquier momento y sin previo aviso. Los cambios antes mencionados entran en vigor desde el momento de su publicación en el Sitio, salvo que por ley o reglamento el cambio sea retroactivo. Los cambios no se aplican a las compras realizadas con posterioridad a la transmisión por parte del Cliente de la Propuesta de Pedido a que se refiere el artículo siguiente.

Para cualquier información o necesidad con respecto a los productos en el Sitio, el Cliente puede consultar y contactar al Vendedor en la forma indicada en la sección correspondiente. Contactos o póngase en contacto con el Vendedor escribiendo a la dirección de correo electrónico ordini@efficientdriving.it.

Para cualquier otra información legal, consulte los apartados Política de Privacidad e Política de Cookies, Envío y entrega, Devoluciones y cambios .

2. Métodos para finalizar el contrato

La información y los detalles contenidos y presentes en el Sitio no constituyen una oferta al público, sino una invitación a negociar. El contrato de venta entre el Cliente y el Vendedor finaliza tras la aceptación del pedido del Cliente por parte del Vendedor.

Para concluir el contrato de venta de uno o más productos en el Sitio, el Cliente debe completar el formulario en línea de la Propuesta de pedido y enviarlo al Vendedor siguiendo el procedimiento en línea.

El formulario de Propuesta de Pedido contiene la referencia a las Condiciones Generales del Contrato, incluidas las Condiciones de Venta, la Política de Privacidad y la Política de Cookies, que se consideran consultadas y aceptadas, y la información relativa al producto solicitado, el precio de venta, la gastos de envío, métodos de pago, métodos de entrega y métodos de desistimiento del contrato, devolución y cambio.

El Cliente, en el momento de enviar el formulario de Propuesta de Pedido, está obligado a confirmar la lectura y aceptación de las Condiciones y Políticas antes mencionadas.

Después de la compilación y transmisión de la propuesta de pedido, el cliente recibe un correo electrónico de resumen, es decir, un correo electrónico que confirma la recepción del pedido por parte del vendedor.

El contrato de venta finaliza con la recepción por parte del cliente de un correo electrónico de confirmación de pedido adicional que se enviará una vez que el vendedor reciba el pago del cliente.

El correo electrónico de Confirmación del Pedido contiene una referencia a las Condiciones Generales del Contrato, incluidas las Condiciones de Venta, la Política de Privacidad y la Política de Cookies, que se consideran consultadas y aceptadas, y un resumen de la información relativa al producto solicitado, en el precio. de venta, gastos de envío, el método de pago seleccionado, el método de envío y entrega del producto solicitado y los métodos de desistimiento del contrato.

El Vendedor se reserva el derecho de solicitar, por correo electrónico o por teléfono, cualquier información adicional necesaria para la celebración del contrato de venta.

El Vendedor también se reserva el derecho de rechazar una Propuesta de pedido derivada de un Cliente con el que se está produciendo una disputa o si la Propuesta de pedido contiene datos que parecen ser falsos.

3.Características del producto

El Vendedor se compromete a adoptar medidas destinadas a garantizar que las imágenes de los productos y servicios ofrecidos, ofrecidos y vendidos en el Sitio sean lo más fieles posible a los propios productos. Sin embargo, cabe señalar que estas representaciones son meramente ilustrativas.

El Vendedor no es responsable de las diferencias entre las representaciones gráficas de los productos en el Sitio y los productos mismos si las variaciones antes mencionadas dependen de las características técnicas, tecnológicas y de resolución de los medios utilizados para navegar por el Sitio.

4.Disponibilidad de productos

Todos los pedidos de productos en el Sitio están sujetos a su disponibilidad. En caso de problemas relacionados con el suministro, el Vendedor se reserva el derecho de enviar al Cliente información sobre productos de sustitución de igual o mayor calidad que este último pueda elegir. Alternativamente, el Cliente conserva la posibilidad de rescindir el contrato al recibir un reembolso del monto ya pagado.

5.Precio de venta

El precio de los productos se indica en el Sitio y, en todo caso, se ponen a disposición del Cliente en el correspondiente formulario de Propuesta de Pedido.

Los precios de los productos y los costos de envío incluyen impuestos, aranceles y cualquier costo adicional.

Normalmente los gastos de envío se deben considerar excluidos del precio de venta indicado, sin embargo pueden existir promociones y / u ofertas especiales, indicadas de vez en cuando en el sitio, que incluyan los gastos antes mencionados total o parcialmente en el precio.

Los precios de los productos y los costos de envío pueden cambiar en cualquier momento. Sin embargo, cualquier cambio no se aplicará al Cliente que ya haya transmitido electrónicamente la Propuesta de pedido al Vendedor.

El Vendedor se compromete a verificar la exactitud de los precios de los productos en el Sitio. Si surgen errores materiales en la indicación de los precios de los productos ofrecidos en el Sitio, el Vendedor se reserva el derecho de contactar al Cliente para darle la posibilidad de elegir entre seguir comprando el producto al precio correcto o desistir del contrato con el consiguiente reembolso de cualquier importe ya abonado.

6. Métodos de pago

El cliente puede realizar pagos con tarjeta de crédito, PayPal, Satispay y transferencia bancaria.

El pago con tarjeta de crédito se realizará sin cargos adicionales. El Cliente que realiza el pago con tarjeta de crédito declara ser el titular de la tarjeta utilizada.
Se aceptan las principales tarjetas de crédito.
El Cliente debe ingresar el número de dieciséis dígitos, la fecha de vencimiento y el código de seguridad de su tarjeta de crédito en el Sitio y confirmar el pago. Una vez completado el pago, el Cliente recibe un correo electrónico confirmando el pago del proveedor de servicios de pago, también válido como una Confirmación de pedido por parte del Vendedor.

Si el Cliente elige el método de pago a través de PayPal, se le requiere ingresar los datos de acceso en el espacio correspondiente que se mostrará durante el procedimiento de pago y completar el pago de acuerdo con los métodos indicados por el servicio electrónico. Una vez completado el pago, el Cliente recibe un correo electrónico confirmando el pago del proveedor de servicios de pago, también válido como una Confirmación de pedido por parte del Vendedor.

Si el Cliente elige el método de pago a través de Satispay, se requiere que indique esta intención en el formulario para elegir el método de Pago y debe seguir las instrucciones indicadas en pantalla, ingresar a su App Satispay y proceder al envío del monto solicitado. Una vez finalizado el pago, el Cliente será notificado en la pantalla de la confirmación del pago por parte del proveedor del servicio de pago, también válida como Confirmación de Pedido por parte del Vendedor. 

7.Envío y entrega

Para los envíos de productos físicos, el Vendedor utiliza la oficina de correos italiana o el servicio de mensajería SDA EXPRESS COURIER SPA con accionista único - Empresa perteneciente al Grupo Poste Italiane (en adelante, para abreviar, "SDA").

Efficient Driving envía productos físicos y ofrece los servicios adquiridos en el sitio en todo el territorio italiano.

En cuanto a la compra de libros publicados por Efficient Driving Publishing, las opciones de envío son las siguientes:

• Envío por mensajería SDA, servicio "estándar", rastreable, generalmente realizado en 4-5 días hábiles;
• Envío a través de mensajería SDA con servicio "Express" rastreable, generalmente se realiza en 1-2 días hábiles.

Il contribución del envío requerido, excepto lo especificado en el punto 5, es igual a:

- 1,60 € para envíos con SDA Courier con servicio "Standard" para compras desde nr. 1 al nr. 20 libros (incluidos) con envío en una sola solución y a un solo destinatario por compra;

- 3,60 € para envíos con SDA Courier con servicio "Express", para compras desde nr. 1 al nr. 20 libros (incluidos) con envío en una sola solución y a un solo destinatario por compra

De 21 libros, con envío en una sola solución y a un solo destinatario por compra, el envío será gratuito y con SDA Courier con servicio "Express".

El pedido se considera confirmado desde el momento en que el Cliente recibe la comunicación de Confirmación del Pedido del Vendedor, en caso de pago mediante transferencia bancaria, por parte del proveedor del servicio de pago elegido (por ejemplo: Gateway / Stripe para pago con tarjeta de crédito) o video comunicación en el sitio web del Vendedor (en el caso de Pago con Satispay). A partir de ese momento se contabilizarán los días útiles para la entrega. SDA tarda unos cuatro o cinco días hábiles para el servicio "Estándar" y uno o dos días hábiles para el servicio "Express". En cualquier caso, una vez realizado el envío por mensajería, el cliente recibirá un correo electrónico con el que se facilita un código para poder monitorizar el envío.

Cada paquete enviado incluye, junto con el producto físico adquirido, la factura de venta inmediata, en el caso de empresas que requieran factura con número de IVA o el recibo fiscal en el caso de una compra privada y cualquier información y / o material publicitario.

8. Derecho de desistimiento

El Cliente tiene derecho a rescindir el contrato celebrado electrónicamente en el Sitio devolviendo el producto comprado al Vendedor en las mismas condiciones en las que lo recibió. A modo de ejemplo y no limitado a, el producto no puede haber sido usado y / o desgastado, no puede haber sido lavado, no debe haber sido dañado. Además, el producto debe incluir una etiqueta de identificación y etiquetado y debe devolverse en el embalaje original.

El Cliente está obligado a ejercer el derecho de desistimiento a más tardar 14 (catorce) días a partir de la fecha de entrega del producto en la forma aquí descrita, detallada en el apartado Devoluciones y cambios.

Los costes de retirada del producto adquirido corren a cargo del cliente. El costo de la recogida es un total de 9,00 euros (nueve,00 euros), a pagar por adelantado mediante Satispay, transferencia bancaria o PayPal.

El Cliente que ejerce el derecho de desistimiento debe ponerse en contacto con el Vendedor enviando un correo electrónico a ordini@efficientdriving.it que contenga la siguiente información y documentación:

1. Indicación de la voluntad de ejercer el derecho de desistimiento;
2. Descripción de los motivos que llevaron al Cliente a desistir del contrato de venta o cambiar el producto adquirido. Sobre este punto, se especifica que el derecho de desistimiento es completamente gratuito y no requiere ningún motivo en particular. Sin embargo, el Vendedor pregunta al Cliente si tiene la voluntad, la cortesía y la disponibilidad para describir estos motivos para poder ofrecer el mejor servicio posible a los propios Clientes;
3. Indicación del mensajero elegido para devolver el producto, si GLS, mensajero utilizado por el Vendedor, o si un mensajero alternativo elegido directamente por el Cliente;
4. Adjunte la indicación del método de reembolso elegido.

El Cliente recibirá una respuesta por correo electrónico del Vendedor, que confirma la recepción de la solicitud de Retiro.

Luego, el Cliente debe proceder con la Devolución, cuyos métodos se indican a continuación y se describen en detalle en la sección Devoluciones y cambios.

El Cliente deberá, por tanto, formar el paquete incluyendo en su interior todo lo que ha recibido, a modo de ejemplo y no limitado a: la caja recibida, el producto adquirido y la documentación requerida debidamente cumplimentada.

Posteriormente, el Cliente deberá enviar el paquete así formado a la siguiente dirección:

EfficientDriving sas di Mazzocco Marco & c.

Vía A. Volta n. 36

36072 Chiampo (VI)

Italia

La Devolución debe realizarse desde el mismo Estado en el que se entregó el pedido.

9. Devoluciones y cambios

El Cliente tiene la posibilidad de cambiar el producto comprado que debiera ser dañado expresando esta intención dentro y no más tarde del plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha de entrega del producto, de conformidad con los métodos de Devolución y Cambio aquí descritos. , indicado en detalle en el apartado Devoluciones y cambios.

El producto comprado debe ser devuelto al Vendedor por el Cliente en las mismas condiciones en las que fue recibido.

La Devolución y el Cambio deben realizarse desde el mismo país en el que se entregó el pedido.

Alternativamente, a elección del Cliente, el Cliente puede ejercer el derecho de desistimiento devolviendo el producto comprado de acuerdo con los métodos detallados en el artículo 8.

Los costos de devolución del producto comprado corren a cargo del cliente. El costo de la recogida es un total de 9,00 euros (nueve,00 euros), a pagar por adelantado mediante Satispay, transferencia bancaria o PayPal.

El Cliente que ejerce la devolución debe ponerse en contacto con el Vendedor enviando un correo electrónico a ordini@efficientdriving.it que contenga la siguiente información y documentación:

1. Indicación de la voluntad de devolver el producto;
2. Descripción de los motivos que llevaron al cliente a querer devolver el producto adquirido. Sobre este punto, se especifica que la devolución y / o cambio será posible solo si se demuestra la naturaleza accidental del daño y que el mismo ocurrió durante el transporte;
3. Indicación del mensajero elegido para devolver el producto, si GLS, mensajero utilizado por el Vendedor, o si un mensajero alternativo elegido directamente por el Cliente;
4. Adjunte la indicación del método de reembolso elegido.

El Cliente recibirá una respuesta por correo electrónico del Vendedor, que confirma la recepción de la solicitud de devolución y / o cambio.

El Cliente deberá, por tanto, formar el paquete incluyendo en su interior todo lo que ha recibido, a modo de ejemplo y no limitado a: la caja recibida, el producto adquirido y la documentación requerida debidamente cumplimentada.

Posteriormente, el Cliente deberá enviar el paquete así formado a la siguiente dirección:

EfficientDriving sas di Mazzocco Marco & c.

Vía A. Volta n. 36

36072 Chiampo (VI)

Italia

10. Reembolsos

Tras la recepción y verificación del producto devuelto por parte del Vendedor, el Cliente recibirá un correo electrónico de Confirmación de Devolución y, en caso de Retiro, el Vendedor reembolsará al Cliente las sumas pagadas por la compra del producto.

El reembolso de la cantidad antes mencionada puede tener lugar, a elección del Cliente que se indicará en la documentación correspondiente ya sea por PayPal, o por Satispay, o por transferencia bancaria, a las coordenadas IBAN indicadas por el Cliente en la documentación antes mencionada. O Comunicado vía correo electrónico a la dirección orders @fficientdriving .it, en aproximadamente dos días hábiles desde la recepción del correo electrónico de Confirmación de Devolución.

11. Fuerza mayor

La ejecución del contrato de compraventa estipulado entre el Cliente y el Vendedor se suspende en caso de fuerza mayor. Esta suspensión puede tener una duración máxima de tres meses, transcurridos los cuales el contrato se considerará disuelto, salvo que el Cliente manifieste una intención diferente.

12. Ley aplicable y tribunal competente.

La ley italiana se aplica a este acuerdo.

Para cualquier disputa relacionada con la interpretación, aplicación y ejecución de este acuerdo, el tribunal de Vicenza tiene jurisdicción exclusiva.